Tijekom procesa plaćanja u našoj trgovini prikupljamo određene informacije o vama.
Informacije koje ćemo prikupiti i pohraniti
Prilikom vašeg posjeta stranici, pratit će se:
- Proizvodi koje ste pogledali: koristit ćemo ove informacije kako bismo vam, npr. pokazali proizvode koje ste nedavno pogledali
- Lokacija, IP adresa i vrsta preglednika: koristit ćemo ove informacije za procjenu poreza i troškova prijevoza
- Adresa isporuke: postavit ćemo vam upit vezan za vašu adresu kako bismo lakše odredili i poslali vam cijenu transporta prije nego što završite narudžbu!
Koristimo i kolačiće kako bismo pratili sadržaj vaše košarice dok pregledavate našu stranicu.
Prilikom kupnje, zamolit ćemo vas da s nama podijelite informacije vezane za vaše ime, adresu naplate i dostave, e-mail adresu, broj telefona, podatke o kreditnoj kartici/plaćanju te dodatne informacije o računu, poput korisničkog imena i lozinke. Navedene podatke koristit ćemo u sljedeće svrhe:
- Kako bismo vam poslali informacije o vašem računu i narudžbi
- Kako bismo odgovorili na vaše zamolbe, uključujući povrat sredstava i prigovore
- Za obradu plaćanja i sprečavanje prijevara
- Postavljanje vašeg korisničkog računa u našoj trgovini
- Kako bismo se pridržavali svih zakonskih obveza, poput izračunavanja poreznih davanja
- Kako bismo unaprijedili ponudu u našoj trgovini
- Kako bismo vam mogli slati marketinške poruke, ako ih odlučite primati
Odlučite li se za kreiranje korisničkog računa, pohranit ćemo vaše ime, adresu, e-mail i broj telefona, te će se navedeni podaci koristiti u svrhu bržeg popunjavanja obrasca prilikom buduće narudžbe.
Vaše podatke obično pohranjujemo onoliko dugo koliko su nam potrebni u svrhe zbog kojih ih prikupljamo i koristimo, te ih zakonski nismo obvezni dulje sačuvati. Primjerice, pohranit ćemo informacije o narudžbi XXX godina zbog poreznih i računovodstvenih evidencija, što uključuje vaše ime, e-mail adresu i adrese za naplatu i dostavu.
Pohranjujemo i komentare ili recenzije, ako ih odlučite podijeliti.
Tko ima pristup vašim podacima
- Informacije koje s nama podijelite bit će dostupne članovima našeg tima. Administratori i upravitelji trgovine mogu primjerice pristupiti sljedećim podacima:
- Informacijama narudžbe, što se kupilo, kada i kamo se isporučuje, te podacima kupaca, poput vašeg imena, e-mail adrese, kao i informacija za naplatu i dostavu.
Članovi naših timova imaju pristup navedenim informacijama kako bi uspješno izvršili narudžbe, obradili povrat sredstava i pružili vam podršku.
Informacije koje dijelimo sa suradnicima
Određene informacije dijelimo s našim suradnicima koji nam pomažu osigurati kvalitetnu prodaju i uslugu; primjerice —
Plaćanje
Plaćanje je moguće putem PayPal servisa. Prilikom obrade plaćanja, određeni će vaši podaci biti podijeljeni sa servisom PayPal, uključujući potrebne informacije za obradu ili podršku prilikom kupnje, poput ukupnog iznosa kupnje i podataka za naplatu.
Za više detalja pogledajte Politiku privatnosti servisa PayPal.